Términos y condiciones
Política de Cancelación
Por favor, lee atentamente nuestra política de cancelación. Nuestro personal tiene instrucciones de seguir estas normas y políticas. Para evitar cualquier malentendido, te pedimos que observes lo siguiente:
Esta reserva no es reembolsable. Una vez realizada la reserva, el hotel cargará el importe total a la tarjeta de crédito proporcionada.
En caso de no presentarse (no-show), se cargará el precio total de la reserva y este no será reembolsable.
Política de Edad Mínima
Todos los huéspedes deben tener 18 años o más para confirmar alojamiento en Mancora Beach Hotel. Se debe presentar una identificación con foto válida al momento del check-in para verificar la edad.
Extender tu Estancia
Si deseas extender tu reserva antes de tu llegada, por favor contáctanos y estaremos encantados de acomodarte según la disponibilidad.
Si estás disfrutando tu estancia con nosotros y te gustaría extenderla, por favor avísanos con al menos 24 horas de anticipación antes de tu fecha de check-out. Haremos todo lo posible por acomodarte. Es posible que necesitemos reubicarte en otra habitación. Las tarifas están sujetas a modificaciones.
Política de Niños
Los niños de 2 años o menos se alojan gratis. Todos los niños deben ser incluidos en la reserva, independientemente de su edad.
Otras Políticas de la Propiedad
Daños a la propiedad:
Nos regimos por la vieja regla de "si lo rompes, lo pagas". Cualquier daño a la propiedad o artículo faltante se cargará a tu tarjeta de crédito a precio de mercado.
Si notas algún daño preexistente o problema en la habitación, por favor infórmalo a la recepción inmediatamente después del check-in para evitar responsabilidades y posibles cargos.
No nos hacemos responsables por artículos personales perdidos o extraviados.
El hotel permite a los huéspedes, con permiso previo, recibir paquetes ocasionales y entregas especiales en la propiedad. No nos hacemos responsables de los paquetes, su contenido o su almacenamiento.
Horas de Silencio
Canta con el alma y ten conversaciones apasionadas durante todo el día, pero por favor, respeta las horas de silencio de 10:00 p.m. a 7:00 a.m.
Alimentos y Bebidas del Exterior:
No se permite introducir alcohol del exterior a la propiedad. Todas las bebidas alcohólicas dentro de la propiedad, incluyendo la piscina, deben ser compradas a través del hotel. Los huéspedes deben comprar cerveza, vino y bebidas combinadas en el área del bar; luego, si lo deseas, puedes regresar a tu habitación (o a la piscina) para disfrutarlas. Si deseas traer algo que no ofrecemos, aplicamos una tarifa de descorche, así que por favor consulta al barman. ¡Salud!
Precios e Impuestos
Las tarifas no incluyen impuestos ni cargo por servicio.
Seguridad
El uso de la piscina es bajo discreción personal; no hay salvavidas de turno. Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto.
Estacionamiento
Ofrecemos estacionamiento gratuito en el sitio. Sujeto a disponibilidad, por favor consulta con nuestro equipo antes de tu llegada si deseas estacionar un vehículo en la propiedad.
Eventos en el Hotel
Nos encantaría ayudarte a organizar tu próxima reunión especial. Por favor, contáctanos si estás interesado en Mancora Beach Hotel para una boda, reunión familiar, cumpleaños especial, viaje con tus amigos de la universidad, retiro o cualquier otra ocasión importante. Indícanos tus fechas y el tamaño de tu grupo y te enviaremos una cotización. Las cotizaciones se pueden personalizar para incluir comidas, recogida en el aeropuerto, etc.